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目次


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  初めての方へ

どこで買えるの?お店で販売していますか?
弊社商品を取り扱っているサロンもありますが主に有限会社ラピスラズリの通信販売です。
 
 
電話、インターネット、Fax、ハガキでのご注文を受け付けています。
 ・電話     :052-784-6343(平日10:00〜17:00)
 ・Fax      :052-784-6344(24時間自動受付)
 ・インターネット:http://www.lapislazuli.co.jp(24時間自動受付)
 ・ハガキ    :〒467-0038 名古屋市瑞穂区弥富町字清水ヶ岡19番地
お名前、ご住所、お電話番号、商品名、数量、金額、お支払い方法、配達希望日時をお申し付けください。
 
消費税について
表示価格は、消費税込みの価格で表示しております。


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  ご利用環境について

ラピスラズリホームページとオンラインショップは、現在、以下のブラウザで動作確認しています。
 
 
 ◇Internet Explorer 5.1、Netscape 6以上
 
 
また、快適にご利用いただくには、以下の設定をしていただくことをおすすめいたします。
お客さまの環境をご確認ください。
 
 
 ◇推奨する設定
  ・ JavaScriptを有効にする
  ・ SSLを有効にする
  ・ Cookie利用を有効にする
  ・ スタイルシートを有効にする
 
 
なお、セキュリティソフトをご利用の場合には、お手元の取扱説明書にて設定内容をご確認ください。
 


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  ラピスラズリオンラインショップについて

ご利用前に
 
LAPISLAZULIオンラインショップは、有限会社ラピスラズリが運営・管理するサイトです。
このご利用ガイドでは、登録の仕方や規約、当店でのショッピングのご利用方法などを説明しておりますので、ご利用される前に必ずお読みください。
 
個人情報保護の取り組みについて
 
弊社は、お客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。弊社は、お客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
 


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  ご注文について

お電話、Faxでもご注文は受け付けております。
 
表示価格について
商品の価格はすべて消費税込で表示しています。
 
ご利用可能な時間帯
ラピスラズリ オンラインショップでは、メンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。
但し、土日祝日及び年末年始の発送業務は行っておりません。翌営業日の出荷となりますのでご了承下さい。
 
ご利用限度額
はじめてご注文いただくお客様のご利用限度額を5万円とさせていただきます。
それ以上のご注文の場合は確認のご連絡を入れさせていただきます。
当社とお取り引きのあるお客様のご利用限度額は、ご入金実績により決定されます。
 
お買い物の仕方
 
◇Step1.買い物開始
 
トップページの「Online Shop(オンラインショップ)」へのリンクをクリックするとオンラインショップへと移動します。
サイドメニューの「OnlineShop」ボタンからも同様にオンラインショップへと移動します。
各商品ページの「購入する」のボタンからはオンラインショップ各商品ページに移動できます。
 
◇Step2.カートに入れる
 
商品一覧が表示され、ご希望の商品をクリックし、数量を選択後、「カートに入れる」をクリックします。
 
他の商品も注文する場合は「買い物を続ける」をクリックします。
 
カートの中身を確認後、お間違いがなければ「レジへ進む」をクリックします。
 
※カートについて
 
カートとは商品を一時的に入れておくお買いものかごのことです。カートに入れた段階では、まだご注文とはなりません。カートに入れた後も変更、取り消しができます。
 
支払方法を問わず、ご注文商品はすべて同じカートに入れてまとめてご購入手続きをすることができます。
 
◇Step3.お客様情報の入力
 
登録しているメールアドレス又はお客様番号とパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
 
はじめてご注文する方は「お客様情報の入力」をしてください。
 
このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。
 
◇Step4.配送設定の入力
 
ご自宅とは別の住所へ商品を送る事もできます。「お届け先の変更」をクリックし、画面に従って入力してください。
 
お届け日付指定、時間帯指定の指定をしてください。
 
お届先の住所を選択して「次へ進む」をクリックしてください。
 
◇Step5.支払い方法の設定
 
代金お振込み(先払い)・代金引換(現金払い)・代金引換(クレジットカード払い、デビットカード払い)が選べます。
 
ご希望のお支払方法を選択して「次へ進む」をクリックしてください。
 
◇Step6.確認
 
ご注文内容をご確認します。
 
ご注文の最終確認画面です。お間違いがなければ「完了」をクリックします。
 
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」メールが送られます。こちらで注文の内容がご確認いただけます。
 
Q&A
 
Qイメージ
インターネットで注文したが、うまく注文できたかわからない。
Aイメージ
インターネットにてご注文いただくと、ご注文時にご登録して頂きましたメールアドレス(必須項目)へご注文の確認メール(自動返信)をお送りしております。なお、確認メールが届かない場合は、ショップページの「お問合わせ」よりご連絡ください。
Qイメージ
注文内容の確認はすぐできるの?
Aイメージ
ご注文内容の詳細確認は「ご注文確認メール(自動配信)」またはOnline Shop(オンラインショップ)画面の右上の「マイアカウント」から入り、メールアドレスとパスワードをご入力しログインしてください。
  ページ内の「お客様の注文履歴」よりご注文内容をご確認できます。「お買い物履歴」より金額やお届け時期などがご確認いただけます。
注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。30分〜1時間経っても届かない場合は、ショップページのお問合わせより注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。
Qイメージ
注文後のキャンセルできるの?
Aイメージ
ご注文商品のキャンセルについては、ショップページの「お問合わせ」にて申しつけください。
お問合せにてキャンセルされる場合は、お名前、ご住所、キャンセルする商品名及び金額を入力ください。
なお、出荷後の場合は「お客様の都合による返品」と見なされ、送料等の代金が発生します。ご了承ください。
詳細は返品交換についてをご覧ください。


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  お届けについて

配送は佐川急便株式会社を使用しております。お支払い方法によりお届け日数が違います。
 
代金振込み(先払いの場合)をご利用の場合
全ての商品を15:00までのご注文のうえ、ご入金が確認できた場合は、即日出荷でスピーディにお届けします。
(15時以降のご入金は当日の確認作業が出来ませんので、翌日出荷となります。)
 
代金引換(現金払い・クレジットカード払い・デビットカード払い)をご利用の場合
全ての商品を17:00までのご注文の場合、即日出荷でスピーディにお届けします。
 
交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
 
一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。  
配送料金について
 
送料は全国一律420円です。
※初回注文に限り無料とさせていただきます。
 
代引手数料は全国一律525円です。
※初回注文に限り無料とさせていただきます。
 
 
ご注文金額
支払方法
送料(420円)
代引手数料(525円)
初回注文の場合
代金振込み(先振込み)
×
代金引換
×
×
クレジットカード
デビットカード
×
×
2回目〜の場合
代金振込み(先振込み)
代金引換
クレジットカード
デビットカード
 
○有料 ×無料
 
 
お届け日の指定について
 
「最短お届け日〜1週間先」の期間のご都合のよい日・時間帯にお届けいたします。
ご注文の際に「お届け日時選択」画面にてご希望のお届け日を選択してください。
 
 代金振込み(先払い)の場合
ご注文受付
最短お届け
 
月曜日〜金曜日の15:00まで
翌日の午前中
 
金曜日の15:00以降
翌週の火曜日の午前中
※月曜日扱いのため
  ※15時までにご入金が確認できない場合は翌日扱いとなりますのでご了承ください。
 代金引換、クレジットをご利用の場合
ご注文受付
最短お届け
 
月曜日〜金曜日の17:00まで
翌日の午前中
 
金曜日の17:00以降
翌週の火曜日の午前中
※月曜日扱いのため
 
 
配達時間について
 
時間帯サービス(無料)
 
 
□午前中
□12:00〜14:00
□14:00〜16:00

□16:00〜18:00
□18:00〜21:00
時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。
 
21時以降の配達希望の場合は佐川急便の「飛脚TOP便」となり別途「\1,900」の送料が必要となります。ご希望の場合はショップページの「お問合わせ」よりご連絡ください。
 
配達時間の指定(無料)
※時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。
 
配達先住所
 
ご自宅とは別の住所へ商品を送る事もできます。ラピスラズリ オンラインショップの「配達設定の入力」画面にて「お届け先の変更」をクリックし、画面に従って入力してください。
 
Q&A
 
Qイメージ
海外へ届けることはできますか?
Aイメージ
外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。


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  お支払について

お支払いは、次の3種類の中からお選びいただけます。
 
1.先払い
 
ご注文後、弊社よりお振込み金額をお知らせします。お振込みをしていただき、ご入金を確認後、弊社より商品発送させていただきます。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
 
2.代金引換(現金払い)
 
弊社ラピスラズリは佐川急便株式会社のe-コレクトを使用しております。
 
商品到着時にお届け商品と引き換えに配達ドライバーに現金でお支払ください。
 
代金引換でのお支払いの場合、代金引換手数料525円を別途申し受けます。(一部の離島地域を除きます。)
※初回注文に限り無料とさせていただきます。
 
3.代金引換(クレジットカード払い・デビットカード払い)
 
弊社ラピスラズリは佐川急便株式会社のe-コレクトを使用しております。
 
商品配達時にデビットカードまたはクレジットカードで配達ドライバーにお支払ください。
クレジットカードによるお支払は、一括払いから24回払いまでお選びいただけます。配達時に配達ドライバーにお伝えください。
 
代金引換でのお支払いの場合、代金引換手数料525円を別途申し受けます。
※初回注文に限り無料とさせていただきます。
 
カード情報について「e-コレクトでのお支払の場合、お申し込み時にカード番号等のご記入の必要はございません。
配達時に携帯端末機によるカード決済なので、Web上でのカード情報漏洩問題もございません。
佐川急便のカード決済携帯端末機は、高いセキュリティを保持しており、読み取ったカード情報などの決済データは、決済の操作終了後、ただちに消去されます。
またラピスラズリ化粧品がお客様のカード情報を知る事ございません。安心してデビットカードまたはクレジットカードでお買い物ください。
 
お支払には一括払いのほか、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いを選択いただけます。
分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※ご購入者様とカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合がございます。
※ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1〜6/15、【冬期】8/1〜11/15になります。

e-コレクトについて
 
ご注文金額
支払方法
送料(420円)
代引手数料(525円)
初回注文の場合
代金振込み(先振込み)
×
代金引換
×
×
クレジットカード
デビットカード
×
×
2回目〜の場合
代金振込み(先振込み)
代金引換
クレジットカード
デビットカード
 
○有料 ×無料
 


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  返品・交換について

返品、交換は商品到着後10日以内にお願いします。
 
発送時の破損や不良品、またはご注文内容と違った商品の返品は、送料を弊社負担とさせていただきます。
 
お客様のご都合による返品は送料をお客様のご負担とさせていただきます。
未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金を全額お返しします。(配送料および代引手数料はお返しできません)
 
使用済みまたは開封済みの商品は返品できませんのであらかじめご了承ください。
 
商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
 
◇返送方法
 
ショップページの「お問合わせ」よりご連絡ください。
 
返品の場合、お客様確認としてお電話をかけさせていただく場合があります。ご了承ください。  
◇商品代金の返金方法
 
代金引換や代金お振込みでお支払いされた場合
返品商品が弊社ラピスラズリに到着確認後、お客様の口座へご返金致します。(土日をはさむ場合は、多少時間がかかります)
 
一旦ご指定の口座より引き落とされる場合もございます。その場合、クレジット会社よりご返金または相殺致します。
各カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。
 


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  使用上の注意

化粧品に関する使用上のご注意
 
定められた使用方法を守ってください。
 
いったん手にとった化粧品は、絶対に容器に戻さないでください。変質の原因になります。
 
使用後は、必ずしっかりとふたをしめてください。
 
極端な高温、または直射日光のあたる場所には保存しないでください。
 
乳幼児の手の届かない所に保管してください。
 
小児に使用される場合は保護者の指導監督のもとでお使いください。
 
化粧品・医薬部外品とも外用のみにお使いいただき、内服しないでください。
 
商品に関するご相談(商品の特徴などのお問い合わせ窓口)は記載されている電話番号にお問い合わせください。
 
特に次のような場合には、ご使用をおやめください。
 
アトピーやアレルギー体質の方、皮膚の弱い方は、ご使用前に必ず使用テスト(上腕部内側などに塗布)を行ってください。
異常があらわれた場合は使用を中止してください。
 
傷や腫れもの、湿疹など異常のある部分にはお使いにならないでください。
 
化粧品がお肌に合わないとき、次のような場合には、ただちに使用を中止してください。
 (1)使用中、赤み・腫れ・かゆみ・刺激などの異常が現れた場合。
 (2)使用したお肌に直接日光があたって上記のような異常が現れた場合。
そのまま使用を続けますと症状を悪化させることになりますので、皮膚科専門医に相談されることをおすすめします。
 
目に入らぬようにご注意ください。万一目に入った場合は、すぐに水またはぬるま湯でよく洗ってください。
症状が重い場合は眼科医の診療を受けてください。
 
特に次のような場合には、ご使用をおやめください。
 
ご使用の際は、商品に記載されている説明をよくお読みください。
 
薬を服用中の方、通院中の方はお医者さまとご相談のうえお召し上がりください。
 
妊娠、授乳中の方はお医者様とご相談のうえお召し上がりください。
 
原材料名を確認の上、食品アレルギーのある方はお召し上がりを控えてください。
 
体質に合わない場合は、すぐにご使用を中止してください。
 
過剰摂取を避けて、1日の目安量を超えないようにお召し上がりください。
 
お子様の手の届かないところに保管してください。
 
<冷暗所>に保存し高温または直射日光のあたる場所には保存しないでください。
 
商品に関するご相談は各商品に記載されている電話にお問い合わせください。
 
食生活は、主食、主菜、副菜を基本に食事のバランスを。
 


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  セキュリティについて

オンラインショップにつきましては、お客様が安全に利用していただくためにサーバセキュリティとして
日本ベリサインの高度な128ビットSSL暗号化通信を利用しています。
お客様の情報は最高水準のセキュリティで保護されていますのでどうぞご安心して弊社オンラインショップをご利用ください。
 
 

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